Mercedes : Interaktive Betriebsanleitung im Internet

Kombination aus Sehen, Hören, Lesen und Ausprobieren

Wer sich z.B. schon vor dem Kauf mit den technischen Details seines neuen Mercedes-Benz vertraut machen möchte, kann dies ab sofort kostenlos im Internet tun. Auf der Mercedes-Website stehen interaktive Anleitungen zur Verfügung, die anschaulich Funktion und Bedienung der einzelnen Fahrzeuge beschreiben.

Interaktive Betriebsanleitungen sind eine innovative neue Form der Kundeninformation. Die Kombination aus Sehen, Hören, Lesen und Ausprobieren erleichtert dem Kunden die Informationsaufnahme erheblich. Die multimediale Anwendung erlaubt dem Nutzer von Zuhause aus einen Blick ins Fahrzeug-Cockpit bereits vor dem Kauf oder während der Wartezeit bis zur Auslieferung seines Fahrzeugs.

Beispiel neue S-Klasse: In vier Rubriken erfährt der Kunde alles Wissenswerte über die Technik und Bedienung seines Fahrzeuges. Das Kapitel "Überblick" beinhaltet wesentliche Aspekte zur Bedienung des Fahrzeugs. Genauer werden die technischen Highlights unter der Rubrik "S-Klasse transparent" erklärt. Sie erlaubt einen Blick "unter die Haut" des Fahrzeugs und zeigt die technischen Details in Aufriss-Darstellungen. Im Kapitel "Erleben" kann der Kunde ausgewählte Funktionen seines künftigen Autos am Bildschirm simulieren und sich gleichzeitig mit der Bedienung vertraut machen. Info-Clips liefern ihm zusätzliche Erklärungen in Bild und Ton: Welche Vorteile bieten etwa die neuen Funktionen des intelligenten Abstandsregelsystems DISTRONIC PLUS, was leistet der Nachtsichtassistent und welche Hilfestellung gibt die Rückfahrkamera beim Einparken? Die interaktive Betriebsanleitung gibt nicht nur Antworten auf diese Fragen, sie zeigt auch die Bedienung dieser Techniken. Für alle, die es noch genauer wissen wollen, finden sich in der Rubrik "Vertiefen" die Inhalte der gedruckten Betriebsanleitung zum Nachlesen.

Die interaktiven Betriebsanleitungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar und bilden eine Ergänzung zur gedruckten Variante. Diese sind nach wie vor als unverzichtbares Nachschlagewerk bei jedem Mercedes-Benz an Bord.

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